Shop Floor Assistant la nueva aplicación de HEGLA para la gestión del mantenimiento

El área de mantenimiento muestra de un vistazo los tickets y los mantenimientos pendientes en todas las áreas de trabajo. En la parte derecha pueden consultarse en detalle los tickets de todas las máquinas, medios de producción y sistemas técnicos ordenados de forma sistemática por activos.

Todo el mantenimiento, en una aplicación al alcance de la mano

El mantenimiento y el servicio posventa son imprescindibles en cualquier empresa dedicada a la fabricación. Por una parte, estos evitan de forma preventiva alguna que otra pérdida en la producción; por otra, los controles regulares son obligatorios para cumplir con las normas de seguridad. Son muchas las tareas que hay que realizar y que requieren la atención de los empleados: en las máquinas, en los sistemas de climatización, sin olvidar la revisión de los instrumentos de medición. Lo que, a escala pequeña, parece fácil de gestionar con las típicas listas de Excel y alguna nota adhesiva, muchas veces no está exento de dificultades para el personal de turno. Unas veces faltan los documentos de mantenimiento, otras se han retrasado las tareas y hay que completarlas a contrarreloj. Y otras veces puede pasar que todas esas comprobaciones rutinarias que hay que ir haciendo una vez tras otra en el día a día se perciban como una carga, como innecesarias o como una pérdida de tiempo. Shop Floor Assistant es una aplicación desarrollada por HEGLA New Technology que facilita el mantenimiento y su organización con un área especial dedicada a él.

"La productividad en la fabricación depende del rendimiento de las máquinas y del tiempo disponible", señala Markus Schoisswohl, director general de HEGLA New Technology. "Por ello, uno de nuestros principales objetivos al desarrollar la aplicación era evitar los parones en la producción y mantener el rendimiento mediante una buena organización del mantenimiento".

En la aplicación se guardan todos los mantenimientos necesarios de las máquinas y sistemas técnicos, desde la mesa de corte hasta el sistema de climatización. Las tareas y los plazos pueden consultarse desde cualquier lugar y también se puede acceder directamente a los documentos guardados.

Cambios en las necesidades de mantenimiento por el avance tecnológico

El avance tecnológico ha aumentado considerablemente el rendimiento en las fábricas de procesamiento del vidrio, al tiempo que ha introducido cambios en las necesidades de mantenimiento. Así pues, ahora forman parte del día a día tareas como controlar un sensor, vaciar algún recipiente o rellenar algunos medios de producción. A todo esto hay que añadirle, por ejemplo, las revisiones anuales de algunos de estos medios, como los caballetes, los estantes y los dispositivos de elevación, así como la reposición de determinadas piezas sujetas al desgaste a intervalos definidos. "Cuantas más máquinas haya en una fábrica, más costará llevar un control de todo. Y esto ocurre, sobre todo, cuando el equipo no solo debe encargarse de la producción, sino también de toda la parte técnica", recalca Markus Schoisswohl. "Hay que realizar y organizar múltiples tareas y asignar las responsabilidades de cada uno".

Todos los sistemas técnicos, en una única aplicación

En el área de mantenimiento de la aplicación se guardan de forma centralizada todos los sistemas y máquinas junto con sus intervalos de mantenimiento correspondientes. En cuanto se activan, la aplicación emite un recordatorio de las tareas pendientes y sus plazos a trabajadores específicos, a un equipo o al capataz, según se elija. Además, toda la documentación, las instrucciones de mantenimiento, las listas de piezas de recambio y demás documentos, datos y bocetos pueden almacenarse en la nube de la aplicación para que todos los usuarios dispongan siempre de la información actualizada y puedan acceder a ella desde cualquier lugar. "Por experiencia, sabemos que buscar las instrucciones de los fabricantes y las listas de recambios suele provocar interrupciones no deseadas y frustración entre los empleados", señala el director general. Además, la aplicación permite registrar las piezas de desgaste en cada mantenimiento para poder pedirlas o reservarlas en la aplicación y que estén disponibles en el momento necesario.

Por otra parte, el área de tickets amplía las funcionalidades de la aplicación. Ahí se pueden configurar en cualquier momento las diferentes tareas y asignarlas a un técnico de la fábrica, ya sea sobre la marcha al pasar junto a una máquina o, más tarde, desde el despacho. Como documentación y para aclarar mejor los procesos, también pueden adjuntarse fotografías a cada ticket. El sistema de la aplicación permite una mejor organización y brinda ventajas a cualquier empleado de producción o también de administración. La solicitud de mantenimiento o asistencia se emite directamente sin tener que buscar quién es la persona responsable, evitando así la posibilidad de que se acabe olvidando.

El área especial de mantenimiento es una parte de la aplicación Shop Floor Assistant que se puede utilizar, entre otros fines, para identificar vidrios o, por ejemplo, para organizar los procesos de envío.

Ejecución organizada con comprobante de finalización

En la aplicación, el jefe del equipo puede comprobar de un vistazo cuáles son los tickets y mantenimientos pendientes y cuales se están tramitando ya. De esta manera, se puede verificar qué tareas se han finalizado ya, para que las entradas correspondientes sirvan también como comprobante para el fabricante. Dichas entradas también ofrecen otra ventana de cara a la planificación de las inversiones. Y es que la repetición continua de una reparación es un indicativo de la vulnerabilidad y debilidad de la máquina correspondiente. Que el número de tickets aumente en el registro de las instalaciones proporciona información muy valiosa para la estrategia de inversión.

"Otra de las ventajas fundamentales de la aplicación es el registro y documentación precisos de las inspecciones de seguridad obligatorias, que quedan centralizados y disponibles en cualquier momento. No solo se reciben avisos puntuales de las inspecciones que deben llevarse a cabo, sino que además se puede disponer de un justificante de su realización", añade Markus Schoisswohl.

Shop Floor Assistant está ya en uso en el área técnica industrial de HEGLA, como también la utilizan varios de sus clientes. Para Andreas Fried, director general de AGC Interpane, situada en Plattling, en Alemania, las ventajas no solo radican en la centralización de los tickets, los plazos y la información sobre el mantenimiento, sino también en que la aplicación puede utilizarla cualquier fabricante. "Todo el equipo tiene acceso a todos los documentos técnicos y puede revisar qué tareas están pendientes. Se puede ver con exactitud qué hay que hacer y con qué prioridad, y qué se ha hecho ya", señala Andreas Fried.

El área de mantenimiento es una función de la aplicación Shop Floor Assistant, de HEGLA New Technology, que puede adaptarse a cada cliente y ampliarse para ofrecer, por ejemplo, una búsqueda digital de caballetes, una función de escaneado para la identificación del vidrio o un área para organizar la zona de almacenamiento y logística. El objetivo de la aplicación es interconectar las diferentes áreas e integrar las soluciones de los diferentes fabricantes en un sistema único e independiente.

Todas las tareas de mantenimiento están guardadas con sus correspondientes fechas. Además, la aplicación permite ver si un mantenimiento se ha realizado ya. En función de la configuración, puede consultarse qué empleado ha llevado a cabo la tarea, cuánto tiempo ha necesitado y cuáles son las tareas completadas.