Replus apuesta por la formación en tiempos de COVID-19

Durante este largo confinamiento en que muchos de los clientes se han visto obligados a bajar la persiana como acto de responsabilidad, el equipo de Replus reaccionó rápidamente planteándose una serie de preguntas: ¿Qué necesidades tienen nuestros clientes?  ¿En qué podemos emplear este tiempo de pausa para que sea productivo?  ¿Cómo podemos anteponernos a los cambios?

La respuesta a todas estas preguntas fue clara: era el momento de invertir en formación. Con este ímpetu de sacar el lado positivo y productivo a la cuarentena, prepararon un calendario de sesiones formativas contando con todos los agentes influyentes del sector. Contaron con proveedores, colaboradores y técnicos de la casa para garantizar una formación completa, variada y accesible, desde casa.

Las temáticas de los webinars abarcaron un amplio abanico de temas. Hubo sesiones más técnicas como los ensayos a los que se somete una ventana, se habló sobre vidrios de capa, vidrios de seguridad y vidrios acústicos gracias a Guardian Glass, también de persianas y su motorización con la colaboración de Came y se presentó el nuevo Herraje Roto NX con el apoyo de Roto Frank. Contaron con la colaboración de Iso-Chemie para impartir la formación sobre la instalación de una ventana según la UNE y presentaron los folios de última generación de la mano de Renolit.
Otras sesiones fueron más prácticas sobre su presupuestador Prefweb, la trazabilidad productiva de la ventana, la buena venta, la creación de un Punto de Venta Replus y herramientas web.

Por otro lado, se desarrollaron una serie de webinars informativos sobre sostenibilidad y ahorro, comunicación en tiempos de crisis y gestión económica con el COVID-19. Diariamente accedieron a su formación online una media de 160 espectadores entre los que se encontraban clientes actuales y futuros clientes pero también compañeros del sector.

Por último aprovecharon la situación para presentar la nueva marca de cortinas técnicas: Screenplus. La experiencia ha sido muy positiva y ha creado nuevas sinergias, generando nuevas propuestas muy interesantes para el futuro. Además, las encuestas demuestran que la satisfacción de los clientes ha sido muy alta, lo que da la razón a la empresa en confirmar que esta reacción ante esta crisis ha sido la adecuada, dotando a sus clientes de recursos y herramientas para afrontar estos tiempos tan difíciles.

Las oportunidades aparecen si las buscas y nosotros seguimos al pie del cañón para que no dejen de aparecer en nuestro camino.