Herramientas del conocimiento para empresas del vidrio de OSUNA SOFT

También ha desarrollado Apps para los clientes para facilitar el conocimiento del estado de sus pedidos, albaranes, facturas, etc:

• Control de Costes: es una herramienta de conocimiento que en el momento de crear un presupuesto o pedido da la opción de saber exactamente qué costo tiene dicho documento, además del costo del articulo al proveedor, los costes estructurales de la empresa, personal, maquinaria, camiones, amortizaciones... Todo de una forma muy sencilla y personalizada por los clientes. También permite saber si se aplica un descuento adicional al presupuesto o pedido que margen nos deja dicho documento en ese mismo momento. Se tienen estadísticas de margen por pedido, por periodo de tiempo, por vendedor, por ruta, por tipo de articulo.

• APP de Clientes bajo Android e IOS: esta app instalada en el móvil del cliente, le dará a la empresa la información con los mensajes que programe para cada proceso.
Ejemplo: “Por favor verifique las medidas y cantidades” en breve entrara en proceso de “Corte”. Asimismo enviamos otro mensaje en el momento que entra en el proceso de Fabricación, otro cuando generamos el albarán y si va en proceso de ruta también podemos comunicárselo por la app con los materiales que van destinados a su cliente. Ello facilita una magnifica comunicación con los clientes y ahorro en llamadas al departamento de pedidos.

• WEB Vendedores CRM: los vendedores tendrán acceso a través de su móvil o Tablet de todos sus clientes. Verán por cliente la tarifa que tiene, los precios particulares, los precios acordados de cada obra, los precios especiales. También sabrán automáticamente que un presupuesto superior a 300 euros de uno de sus clientes ha sido grabado en la oficina. Les recordará que siguen habiendo presupuestos sin aceptar a partir de por ejemplo 500 euros durante 10 días (opción configurable por cada usuario). Podrán ver todos los pedidos, albaranes y facturas de dicho cliente en PDF desde el periodo indicado. Incluso podrán crear pedidos estando con el cliente y enviarlos al sistema automáticamente (también existe la opción de que el cliente pueda solicitar un presupuesto a través de la web o crear un pedido: se recibe en administración y se le devuelve por mail valorado el presupuesto y el pedido confirma su entrada).

• Control de Obras o Instalaciones y App de seguimiento trabajos, tiempos y Operarios: una herramienta de conocimiento para aquellas Cristaleria que además tienen personal que realizan instalaciones a clientes sean de una constructora o instalaciones de escaparates chalets, reformas… Se crea la ficha del cliente con su Obra y sus precios particulares para dicha obra. Tenemos todo el historial de documentos de la obra: planos, documentos asociados a dicha obra, control de metros o precio total de la Obra. Asociada a dicha obra, tenemos la App donde realizamos los fichajes de tiempos de nuestro personal en los diferentes documentos en donde se ha realizado una medición por parte de nuestro personal de instalaciones, como los tiempos reales de cada operario en los diferentes documentos de dicha instalación u obra. Al finalizar dicha obra tendremos los tiempos reales y el coste de operarios, estadísticas de tiempos y costes, por documento, operario u obra, etc.

• Estadísticas control de Dirección: una vez estructurados los artículos, tenemos las ventas a nuestros clientes, toca crear el “conocimiento” para sacar la máxima información de esos datos:
- Estadísticas automáticas cada día.
- Estadísticas por Articulo, pedidos y facturas por día y meses.
- Estadísticas por Tipo de Articulo y Vendedor por día y meses.
- Estadísticas por Tipo de Articulo y Cliente por día y meses.
- Estadísticas por tipo de Documentos (pedidos, albaranes, facturas..., por día, por meses, trimestres, anual).
- Estadísticas por tipo de articulo, vendedor y facturas.
- Siempre ampliando nuevas estadísticas según sugerencias o necesidades que nos soliciten.

• Modulo Control Preventivo de Maquinas de Fabrica, Vehículos: se entiende por maquinas: mesa de corte, plegadora, CMC, bilaterales canteadoras, etc., que hay que limpiar, revisar, mantener, , vehículos ITV, revisiones cada 20.000 km, presión neumáticos, etc. Ficheros por cada maquina, con su ficha especifica y el calendario de revisiones, con los materiales mas habituales de repuesto e histórico de roturas. Este Conocimiento ayudará a tener menos averías, mas productividad y menores costes de mantenimiento.

El objetivo es que las empresas tengan globalizado su software de Gestión, Producción, Vencimientos, Costes, Control de ISO, roturas y reposiciones, CRM de vendedores web, Gestión de maquinas todo enlazado y coordinado en la mismo software E.R.P..