Son tiempos de cambios y adaptación a nuevas realidades desconocidas hace unos años, y el sector del vidrio no es una excepción.
Aquellas empresas transformadoras más avanzadas e innovadoras han entendido la importancia de proporcionar a sus clientes nuevas herramientas online con las que agilizar sus pedidos en el nuevo contexto digital.
Con su aplicación A+W iQuote, la empresa A+W ofrece una respuesta a esta nueva demanda cuyas ventajas se resumen en flexibilidad, movilidad y ahorro de tiempo.
El software A+W iQuote no requiere ser instalado, basta con emplear un dispositivo móvil para poder acceder a sus distintas funcionalidades (en relación a productos, precios u otras opciones), y a partir de aquí crear presupuestos a la medida de las necesidades de cada cliente, con la certeza de que siempre se está trabajando a partir de los datos actualizados en el sistema ERP sobre productos, precios y condiciones.
Dichas soluciones, junto a la integración de todos los elementos de la empresa a la red y permitiendo un mayor manejo e interconexión, son la base de la INDúSTRIA 4.0, por la que cada vez más compañías transformadoras de vidrio están apostando.
A continuación nos centraremos en tres de ellass: Osby Glas, BarteltGLASBerlin e Inova.
OSBY GLAS
Para esta empresa transformadora sueca, el software es la base de todos sus procesos, dado que tanto la automatización como la información son elementos esenciales para ahorrar tiempo y dinero a la empresa y a sus clientes.
Joel Rosenqvist, CEO de la compañía, explica las ventajas de A+W iQuote y su Webshop o tienda virtual: “El sistema permite que nuestros clientes puedan hacer sus pedidos sin posibilidad de errores, de forma que se evita la necesidad de aclaraciones por teléfono o e-mail, y el resultado es una máxima eficiencia en todo el proceso”.
Osby Glas trabaja desde 2016 con A+W iQuote, y en la actualidad recibe unos 300 pedidos a la semana por este canal.
BARTELTGLASBERLIN
Esta empresa transformadora familiar empezó a utilizar A+W iQuote en junio de 2019 y en abril de 2020 hizo su primer balance sobre el rendimiento de este sistema: 1.000 pedidos de un total de 5.800 se habían realizado ya durante este período piloto empleando la aplicación de A+W, una tendencia creciente tal y como afirma la directora comercial de la compañía alemana Julia Geburzi-Horn: “Sólo en esta fase de prueba ya hemos recibido muchos pedidos de nuestros clientes, de manera que cuando el sistema esté plenamente activo esperamos porcentajes aún mayores”.
Gustavo Moreno, CEO de Inova. |
Esta empresa mexicana cuenta con un amplio catálogo de vidrios templados, vidrios laminados y vidrio aislante, y desde el año 2017 ha utilizado A+W iQuote en sus cinco plantas, observando en este periodo un cambio de hábitos por parte de sus clientes.
En palabras de Gustavo Moreno, CEO de la compañía, “A+W iQuote elimina el trabajo improductivo, lo que ahorra tiempo y dinero y nos permite obtener los mismos resultados en ciclos de producción más cortos. Esto ha hecho que nuestros clientes cambien sus hábitos y el resultado es que el 40% de nuestros pedidos se reciben vía A+W iQuote”.