A IMMMES está empenhada na sustentabilidade e na proteção do ambiente, e utiliza a tecnologia para melhorar os seus sistemas de purificação de água no processamento do vidro.
A IMMMES está empenhada em jovens talentos que contribuem para o desenvolvimento de novos serviços e para uma maior utilização da tecnologia. Além disso, está empenhada em apostar na formação contínua do seu pessoal. Para tal, é essencial que todos os funcionários tenham a oportunidade de se actualizarem e melhorarem as suas carreiras. Por esta razão, desenvolveram um programa de formação contínua que abrange uma grande variedade de tópicos, desde a utilização da tecnologia, à formação de atualização na utilização de máquinas, segurança, línguas estrangeiras e muito mais.
No último ano, uma grande parte do orçamento da IMMMES foi afetada à aquisição de máquinas de última geração, tanto em termos de tecnologia como de eficiência energética. A empresa concentrou os seus esforços na tecnologia e na automatização, o que se traduziu em melhorias significativas no serviço pré e pós-venda.
O serviço ao cliente é uma prioridade para a empresa, que presta uma assistência completa durante todo o processo de compra, incluindo a personalização estética do equipamento, como a escolha da cor. A IMMMES esforça-se por oferecer um serviço de alta qualidade e satisfazer as necessidades dos seus clientes.
IMBOX é o serviço de assistência técnica gratuito que a IMMMES disponibiliza aos seus clientes durante um ano após a compra, permitindo-lhes resolver qualquer problema ou dúvida com a ajuda de operadores especializados.
O acesso ao serviço é imediato através da leitura de um código QR que é aplicado diretamente na instalação. Desta forma, os clientes podem contactar o helpdesk a partir de qualquer parte do mundo, o que aumenta a facilidade e rapidez de resposta.
A IMMMES destaca-se pela tecnologia e sustentabilidade dos seus produtos, nomeadamente no seu produto de referência, o DTP. Este sistema de purificação utiliza a tecnologia de recirculação total, fornecendo água pura para equipamentos sofisticados como centros de maquinação CNC.
O sistema pode purificar água em quantidades de 12 a 250 m3 por hora e funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana, com grande economia de energia eléctrica. Para além disso, cumpre os requisitos da INDÚSTRIA 4.0 e está classificado na Classe de Eficiência IE4, o que pode gerar incentivos fiscais significativos em determinados países.