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VIDRIOSERVICE software development

VIDRIOSERVICE software development  es un grupo de profesionales con amplia experiencia en el sector del vidrio procedentes de diferentes áreas de negocio, como la maquinaria industrial, robótica, desarrollo software, administración, soporte, ciberseguridad de sistemas informáticos y gestión de bases de datos.

Daniel Cano (CEO) y Jesús Machado (CCO).

Historia reciente.
En el año 2014 comienza nuestra andadura explorando la posibilidad de desarrollo de una herramienta de explotación de datos que aunara en un único esquema toda la información que a diario se generaba en una cristalería industrial. Nos encontramos en la mayoría de los casos con escenarios de múltiples aplicaciones de diferentes proveedores que daban soluciones parciales a cada área de trabajo en la empresa procesadora (software de maquinaria, gestión comercial, producción, calidad, contabilidad y finanzas, CRMs comerciales, gestión de flotas de camiones, etc.) y se producía un efecto de dispersión de la información que la hacía inutilizable para poder ser aprovechada en pos de generar análisis conjugando distintas áreas de la operación de la empresa.

En el año 2015 comenzó el proyecto de desarrollo de nuestra suite de aplicaciones con la firme intención de fabricar una herramienta económica de adquirir y mantener, ajustada a las necesidades de la industria transformadora e incorporando las últimas tecnologías de desarrollo, seguridad y movilidad disponibles. Buscamos la asesoría de una empresa líder en el área de las aplicaciones móviles como es Google a través de su partner Whitebite y nos decantamos por desarrollar nuestra suite con la misma tecnología que se utiliza en aplicaciones tan conocidas como Gmail, Maps o Hangouts. Como motor de base de datos nos decantamos por Oracle, producto más que conocido y con una gran reputación en el mundo digital. De esta forma, y tras algo más de un año de especificaciones, desarrollo y validaciones, instalamos nuestra primera aplicación VS.wallet, aplicación CRM de gestión del área comercial, cuentas corrientes y cartera de efectos, y hoy día otras dos aplicaciones más la acompañan en el camino, VS.vista, análisis de datos estadísticos y cuadros de mando, y VS.delivery, gestión de flotas y expediciones.

¿Cómo funcionan nuestras aplicaciones?
En este sector donde nos movemos y que tanto conocemos existe una oferta muy limitada de productos software diseñados en base a un trabajo de ingeniería de sistemas cumpliendo con unas mínimas exigencias de robustez, calidad, postventa e innovación, están controladas por grandes corporaciones que las convierte en prohibitivas para la economía media de un procesador de vidrio plano. Además, son soluciones opacas y muy protegidas, difícilmente integrables con otros sistemas software. Este fue el primer escollo que tuvimos que salvar, cómo ofrecer un nuevo producto al público objetivo de nuestra suite sin obligarle a grandes complicaciones y eternos contactos con el proveedor principal de su software, lo que probablemente le hiciese desistir en la idea. La solución la teníamos delante, los datos almacenados durante años por el usuario y cuya propiedad intelectual es legalmente indiscutible, nos aportaban la pasarela necesaria para poner en marcha nuestras aplicaciones. Mediante un sofisticado proceso de copia de seguridad y extracción de datos, siendo muy escrupulosos con los derechos de las licencias de los proveedores principales de software, conseguimos resolver este obstáculo y echar a rodar el proyecto.

La tecnología software elegida hace a nuestra suite de aplicaciones nativamente móvil, utilizable desde cualquier lugar y sin coste de inversión en infraestructura de sistemas ni mantenimiento de los datos. Seleccionamos como proveedor de infraestructura de sistemas en la nube a Amazon, quien presta servicio a grandes corporaciones como Autodesk, HTC, Repsol o Netflix, y quien cuida de que nuestro producto esté siempre disponible y con el despliegue de medidas de ciberseguridad más moderno existente en el mercado.

La seguridad de los datos es para nosotros una obsesión, y tan preocupados estuvimos desde el principio por este principio que encargamos una auditoría de seguridad para nuestro código a uno de los españoles con más experiencia y reputación, Dr. Mora, quien ha diseñado los sistemas de ciberseguridad de compañías online tan reconocidas como “Bet and Win”. Añadimos el uso de encriptación SSL a nuestras comunicaciones y conseguimos un producto sólido como una roca, mucho más seguro que cualquier convencional local al uso, de las muchas que podemos encontrar en los centros de proceso de datos de nuestro cliente objetivo.

Finalmente, nuestra aplicación tenía la obligación de poner al servicio de cualquier organización, por pequeña que fuera, una solución moderna y tecnológicamente avanzada ajustada a las cifras de negocio de cualquier economía. ¿Cómo lo hemos logrado?, decidimos apostar por el concepto de “Software As A Service SAAS” muy habitual hoy día para el común de los mortales gracias a servicios como Dropbox, Office365 o Google Apps. Nuestro cliente sólo paga una cuota mensual completamente deducible que variará dependiendo del tamaño de su organización y tendrá incluido tanto el mantenimiento y soporte online, como las actualizaciones del software. No tendrá que preocuparse más de instalaciones en equipos nuevos, cambios de servidor, pérdida de datos por fallos hardware, acceso remoto desde el exterior de sus instalaciones, etc. Su aplicación estará siempre disponible y actualizada, sus empleados tendrán la información a su disposición desde cualquier parte y sus datos estarán siempre a salvo. Estamos de enhorabuena, hemos conseguido nuestro propósito y nuestros clientes nos animan a seguir ampliando servicios.

Últimas noticias sobre nuestro proyecto.
Nuestra empresa este año ha llegado a un acuerdo con la marca Dimpro gracias a una dilatada relación de colaboración con su fundador Paco Vicente desde el año 2010. Gracias a esto, Vidrioservice ahora cuenta con una cartera de clientes de aproximadamente 60 cuentas de distinto tamaño, desde la pequeña cristalería de atención al cliente no profesional, hasta industrias de varias decenas de miles de metros cuadrados de planta, lo que nos confiere la seria responsabilidad de mantener a pleno rendimiento sistemas software que operan anualmente más de 300 millones de euros. Con el objetivo de seguir ofreciendo un servicio de atención al cliente adecuado a las necesidades de nuestros clientes en tiempo y forma, hemos ampliado nuestro equipo de trabajo con tres nuevos programadores senior y un ingeniero de soporte que estamos seguros nos ayudarán a continuar apoyando a nuestros clientes en su operación diaria. No dude en llamarnos, estaremos encantados de atenderle.

SOFTWARE Y PROGRAMAS INFORMÁTICOS PARA VIDRIO
Publicado el 19 de Octubre de 2018